Support

ISP-Invoice wordt door veel klanten gezien als een bedrijfskritische applicatie waarmee een zo hoog mogelijke “uptime” van de applicatie van het allergrootste belang is.

Om deze reden kan ISProjects haar klanten een supportcontract aanbieden. Een supportcontract biedt een aantal voordelen:

• ISProjects geeft voor elk aangemeld incident een gegarandeerde oplostijd. De oplostijd is hierbij afhankelijk van de “severity” van het incident.
• De in rekening gebrachte kosten per call zijn vast, ongeacht de inspanning en het aantal uren wat nodig is.