ICT support medewerker - ISProjects - Factuurverwerking ICT support medewerker - ISProjects - Factuurverwerking

ICT support medewerker

marketing & communicatie medewerker

ICT support medewerker

Ben jij de redder in nood voor onze klanten?

’s-Hertogenbosch, fulltime

Sta je graag mensen te woord en haal je voldoening uit het effectief oplossen van problemen? Als ICT support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw gesprekspartners zijn veelal financieel medewerkers, financieel managers, controllers en medewerkers van de ICT afdeling. Dat betekent dat je zowel vragen van functionele als technische aard krijgt over onze ISP producten. Sinds 2000 optimaliseert ISProjects financiële processen. Door te digitaliseren bieden we meer inzicht, zorgen voor een efficiëntieslag en een kostenbesparing voor onze klanten. Inmiddels ontzorgen we ruim 260 (middel)grote organisaties, zoals de RAI, Shimano, Volvo, Blokker, WE Fashion en Het Nederlandse Rode Kruis.

Hoe jouw dag als ICT support medewerker eruit ziet?

Tussen 8.00 en 9.00 uur start je jouw dag in ‘s Hertogenbosch. Na een kort praatje bij de koffieautomaat neem je plaats tussen je support-collega’s waar je de laatst binnengekomen incidenten naloopt. Voorbeelden hiervan zijn vragen over het digitaliseren van facturen, workflows en de interfaces met de verschillende (financiële) ERP-pakketten waarmee onze klanten werken (bijv. SAP, Dynamics 365, JD Edwards, Infor). Aan jouw de taak om deze zo snel en effectief mogelijk op te lossen, zowel telefonisch als via de online ISP-Supportdesk.

Wekelijks volgt op maandag om 10.00 uur een afdelingsoverleg om elkaar op de hoogte te houden van wat er speelt. Vervolgens met z’n allen naar de keuken; er staat vast taart klaar van een jarige collega. Daarna ga je weer aan de slag met de lopende incidenten. Bij ISProjects hechten we veel waarde aan het nakomen van onze afspraken naar klanten. Het is dan ook jouw taak om de deadlines te bewaken.

Om 12.30 uur is het tijd voor een lunch met je 40 collega’s; sluit aan bij de wandelgroep voor een frisse neus, een bezoekje aan de supermarkt voor de gezamenlijke lunch of op vrijdagmiddag een broodje kroket of sushi. ‘s Middags vervolg je je werkzaamheden en zorg je dat de klanten op de hoogte blijven van de voortgang van de incidenten. Je zorgt voor goede documentatie en kwalificatie in het systeem.

Tussen 16.30 – 17.30 uur eindigt je werkdag. Op vrijdag sluiten we de week af met een gezamenlijke borrel.

Wat mag je van ons verwachten?

Het jaarlijkse ISP-weekend samen met je enthousiaste collega’s. Binnen ISProjects heerst een informele, no-nonse bedrijfscultuur getypeerd door professionaliteit en collegialiteit. Wij bieden een passend salaris met goed perspectief en goede secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. flexibele werktijden voor een goede werk-privé balans, 30 vakantiedagen o.b.v. 40 uur, pensioenregeling, laptop, mobiele telefoon, fruit, trainingen en 2-wekelijks een stoelmassage).

Wat vragen wij?

Als ICT support medewerker bij ISProjects beschik je over:

  • Een mbo/hbo diploma in een ICT technische richting;
  • 1-3 jaar relevante werkervaring, bijv. op een financiële afdeling met ICT taken of op een servicedesk bij een ERP leverancier;
  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • Een gestructureerde manier van werken;
  • Analytisch vermogen en daadkracht om incidenten zo efficiënt mogelijk op te lossen.

Interesse?

Ben jij die redder in nood voor onze klanten? Wij maken graag kennis met je! Stuur een mail met je motivatie en cv naar Manon van Steenpaal via recruitment@isprojects.nl. Of bel voor meer informatie naar 06-48582335.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Deze site gebruikt cookies om informatie op te slaan ter verbetering van de gebruikerservaring. Door deze site te gebruiken accepteert u het privacy- en cookie reglement. Deze documenten vind u terug in de footer van de website. op de pagina https://www.isprojects.nl/nl/cookies-instellingen/ kunt u instellen welke cookies u wel of niet wilt accepteren. Wilt u helemaal geen cookies accepteren? Dan moet u de button in deze cookiemelding negeren.
Annuleren